Nederlandse Loterij is de grootste aanbieder van kansspelen in Nederland, met een maatschappelijke taak en impact. Met een breed aanbod van prijzenloterijen en sportweddenschappen geven we uitvoering aan het Nederlandse kansspelbeleid. Nederlandse Loterij is voorvechter van verantwoord spelen. Nederlandse Loterij en haar verkooppunten zijn belangrijke partners als het gaat om verantwoorde verkoop van kansspelen. De naam achter 7 bekende kansspelen: Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Miljoenenspel, Lucky Day, Krasloten en TOTO.

De verkoop van deze kansspelen gebeurt via terminals bij de verkooppunten. Het kan zijn dat er een storing of defect optreedt bij deze terminals, en dat is precies waar Racktime in actie komt! Wij zorgen ervoor dat er binnen 4 uur een Field Service Engineer ter plekke is om de storing te verhelpen. Mocht de terminal storing niet verholpen kunnen worden dan installeren we een nieuwe terminal. Op deze manier kan het verkooppunt direct weer kansspelen verkopen aan de klanten.

Het beheer en voorraadinzicht van de terminals vindt plaats in ons warehouse.