Uitgelichte case
red bull cooler management
Cooler defect? Ai! You keep it cool, we do the rest! Met het Cooler Management van Racktime staat er voor Red Bull binnen 5 werkdagen weer een knappe cooler te shinen op de vloer!
Wij verzorgen installatie, de-installaties & replacement van coolers door heel Nederland, van supermarkt tot benzinestation.
Cooler management
Het Racktime Cooler Management neemt het volledige proces uit handen, verlengt de lifecycle en zorgt voor een razendsnelle afwikkeling bij installatie, reparatie en vervanging van coolers. Geen last meer van langdurige trajecten of missing machines. Maar gewoon binnen 5 werkdagen een nieuwe cooler op locatie en een gestructureerde revisie van ingenomen modellen.
Qr-code & Customer Care
- Alle coolers zijn voorzien van een sticker met QR-code. Deze QR-code kan de desbetreffende locatie scannen en vervolgens via een formulier de cooler aanmelden, om daarna door Racktime te worden omgeruild.
- Locaties en klanten kunnen ons telefonisch bereiken via onze Customer Care afdeling.
- Via een webshop een cooler order aangemaakt worden, dit wordt voornamelijk gebruikt voor marketingafdelingen van een klant
We zijn volledig in de cloud georganiseerd op het Salesforce platform door middel van ons Warehouse Management Systeem. Dit vormt de basis voor inslag, opslag en verplaatsing van materialen.
Racktime's cooler management
- 24/7 Real time stock inzicht
- Elke cooler is voorzien van een afbeelding, zodat het ook visueel is wat er op voorraad staat
- Transparantie in fast- en slow movers waardoor geen onnodige opslagkosten gemaakt worden
- Voorraadbeheer waarbij notificaties ingesteld kunnen worden
- Voorraad managen per afdeling, op houdbaarheidsdatum en specifieke klantcode
- Total Cost of Ownership (TCO) per serialized item
- Geïntegreerde gebruiksvriendelijke oplossing om cooler orders in te geven van Racktime naar ... (Sales Order)
- Geïntegreerde gebruiksvriendelijke oplossing om replacement of de-installatie order aan te melden naar ons warehouse (Purchase Order)
- Inzicht in historie van een product en Account Locations
- ROI analyses en Waste factoren berekenen
Real-time inzicht
Door het integreren van alle communicatie in de processen zijn activiteiten inzichtelijk, transparant, overdraagbaar en wordt historie opgebouwd. Middels reports en dashboards kan eenvoudig overzicht gehouden worden zowel op de voortgang en uitvoering van de diverse activiteiten als op de voorraden. Voor klanten leidt dit tot ontzorging en professionaliteit van events, en voor de consument een betere merkbeleving.
Budget
Iedere cooler is direct gekoppeld aan het budget van de desbetreffende aanvrager/ afdeling. Op deze manier zijn financiële overzichten inzichtelijk voor iedereen.
(De-)Installations
Racktime verzorgt de installatie en de-installaties van coolers op locatie. Voor het transport van de coolers hebben wij ons eigen wagenpark met opgeleide Sales Representatives die vanuit een sales & marketing mindset werken.
Maintenance
De gereviseerde cooler moet natuurlijk gewoon weer terug in de operatie maar niet zonder een grondige clean-up. Voor het behoud van de machine werken wij met perslucht.
Online community
Alle communicatie rondom een order is gekoppeld binnen ons Salesforce platform. Hierdoor wordt historie opgebouwd voor Account Locations. Chatter is een collaboration en communication tool van de community. Chatter kan plaatsvinden in groepen en in context van iets (een bestelling of een item).
Platform voor aanvragen
Middels een online platform kunnen de aanvragers een order aanmaken en daarbij de benodigde cooler bestellen. In het platform staan de coolers overzichtelijk gesorteerd, met bijbehorende informatie en bijzonderheden als afmetingen en aanvullende benodigdheden op locatie.
Repair
Track & Trace
Als we een e-mail adres toevoegen aan een Account Location (profiel) is het mogelijk om een automatisch gegenereerde Track & Trace e-mail naar de ontvanger te versturen wanneer de cooler ons warehouse verlaat. Optioneel kan deze e-mail volledig gestyled worden in de huisstijl van onze klanten.
Voorraadbeheer & TCO
De voorraad van alle coolers is 24/7 inzichtelijk, zo kun je op ieder gewenst moment bekijken welke coolers beschikbaar zijn en in welke hoeveelheden. Alle coolers zijn geserialized waardoor ten alle tijden inzichtelijk is welke status de cooler heeft, de locatie- en reparatiegeschiedenis. Bovendien kunnen we daarmee inzicht in Total Cost of Ownership (TCO) zorgen van high level tot iedere single serialized cooler.
Recensies
cooler management
Geïnteresseerd in deze dienst?
Misschien kunnen wij u ook helpen met één van onze overige diensten
Cases
Cooler management
Point-of-Sale cooler installaties bij 52 Kwalitaria’s
Kwalitaria, een cafetaria maar dan net even anders dan je gewend bent....
Lees verder
Red Bull Cooler Management
Kom je ook dagelijks een Red Bull cooler tegen onderweg in een...
Lees verderContact Jordi
Neem contact op met Jordi, onze Field Marketing expert
Jordi
Bruin
- Cooler Management Expert @Racktime
- j.bruin@racktime.eu
- +31 (0)72 541 39 39